Два адреса с разными задачами
Адрес кабинета открывает страницу управления аккаунтом в браузере. Ссылка VPN-подписки передаёт совместимому клиенту данные подключения. Не заменяйте один адрес другим: сайт нужен для оплаты и управления, а клиент для самого подключения.
Получайте свою ссылку из действующей подписки в кабинете. Не используйте ссылки из чужих инструкций или демонстрационных скриншотов: они не относятся к вашему доступу. Если видите образец в документации, сначала найдите персональные данные в аккаунте.
Как перенести на устройство
Скопируйте ссылку целиком и выберите импорт в совместимом приложении. После добавления выполните обновление подписки. Если в инструкции кабинета доступен QR-код, он может быть удобнее ручного переноса, но также содержит данные подключения и требует такого же аккуратного обращения.
Одну подписку можно добавить на ваши устройства: телефон, ноутбук и домашний компьютер. Повторите импорт ссылки на каждом устройстве. Одновременно доступно до 10 устройств.
Когда обновлять подписку в приложении
Обновляйте параметры после изменений доступа и в случае, когда клиент использует устаревшие данные. Продление в кабинете и обновление в приложении выполняются в разных местах: после успешного продления проверьте состояние подписки, а затем при необходимости обновите её в клиенте.
Не меняйте ссылку случайным образом, не укорачивайте её и не отправляйте через публичные сервисы сокращения адресов. Если импорт не удаётся, сравните скопированное значение с данными кабинета и убедитесь, что выбран подходящий клиент.
Если ссылку увидел посторонний
Используйте сброс ссылки в кабинете. Затем замените её на каждом своём устройстве и повторно обновите подключение. Старую ссылку из заметок или закреплённых сообщений лучше удалить, чтобы случайно не импортировать её позже.
Не отправляйте ссылку в открытый чат поддержки. Для диагностики достаточно описания проблемы, версии клиента и текста ошибки. Если понадобится информация по аккаунту, передавайте её только через подтверждённый канал поддержки и без кодов авторизации.
Сохраните контроль над доступом
Храните ссылку там, где не открываете доступ другим людям. Проверьте скриншот перед отправкой: ссылка может отображаться в поле, сообщении или QR-коде. При смене устройства перенесите подключение, а ненужный профиль удалите из старого приложения.
Сеансы входа в кабинет и профили подключения на устройствах относятся к разным частям сервиса. Закрытие сеанса в браузере не заменяет сброс опубликованной ссылки. Если сомневаетесь, какая операция нужна, обратитесь в поддержку с описанием ситуации.
Ваше подключение начинается с подходящего тарифа.
Срок, трафик и устройства видны до покупки. Перейдите в кабинет и выберите свой вариант.
Выбрать тариф