Дві адреси з різними завданнями
Адреса кабінету відкриває сторінку керування акаунтом у браузері. Посилання підписки підключення передає сумісному клієнту дані підключення. Не замінюйте одну адресу іншою: сайт потрібен для оплати й керування, а клієнт для самого підключення.
Отримуйте своє посилання з чинної підписки в кабінеті. Не використовуйте посилання з чужих інструкцій чи демонстраційних знімків екрана: вони не стосуються вашого доступу. Якщо бачите приклад у документації, спочатку знайдіть персональні дані в акаунті.
Як перенести на пристрій
Скопіюйте посилання повністю та виберіть імпорт у сумісному застосунку. Після додавання оновіть підписку. Якщо в інструкції кабінету доступний QR-код, він може бути зручнішим за ручне перенесення, але теж містить дані підключення й потребує такого самого обережного поводження.
Безлімітний трафік і до 10 пристроїв у кожному тарифі. Сервери доступні в 10+ країнах. Оберіть зручний строк і режим підключення, потім перевірте підсумкову суму в кабінеті.
Коли оновлювати підписку в застосунку
Оновлюйте параметри після змін доступу або коли клієнт використовує застарілі дані. Продовження в кабінеті та оновлення в застосунку виконуються в різних місцях: після успішного продовження перевірте стан підписки, а потім за потреби оновіть її в клієнті.
Не змінюйте посилання навмання, не скорочуйте його й не надсилайте через публічні сервіси скорочення адрес. Якщо імпорт не вдається, порівняйте скопійоване значення з даними кабінету й переконайтеся, що вибраний клієнт підходить.
Якщо посилання побачив сторонній
Скиньте посилання в кабінеті. Потім замініть його на кожному власному пристрої та повторно оновіть підключення. Старе посилання з нотаток або закріплених повідомлень краще видалити, щоб випадково не імпортувати його знову.
Не надсилайте посилання у відкритий чат підтримки. Для початку діагностики достатньо опису проблеми, версії клієнта й тексту помилки. Якщо знадобиться інформація про акаунт, передавайте її лише через перевірений канал підтримки та без кодів авторизації.
Зберігайте контроль над доступом
Зберігайте посилання там, де воно недоступне іншим людям. Перевірте знімок екрана перед надсиланням: посилання може бути в полі, повідомленні чи QR-коді. Під час зміни пристрою перенесіть підключення, а непотрібний профіль видаліть зі старого застосунку.
Сеанси входу в кабінет і профілі підключення на пристроях стосуються різних частин сервісу. Завершення сеансу в браузері не замінює скидання опублікованого посилання. Якщо сумніваєтеся, яка дія потрібна, опишіть ситуацію підтримці.
Ваше підключення починається з відповідного тарифу.
Строк, трафік і пристрої видно до покупки. Перейдіть у кабінет і виберіть свій варіант.
Вибрати тариф